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不妨给陪诊行业多一点成长空间
 

“荨麻疹隔几天就犯,该看中医还是西医,去哪家医院好”“父母三天两头就要去医院,我和老公在外地有心无力”……近年来,现实需求催生出陪人看病、替人取药、帮人问诊的陪诊师职业。一方掏钱买服务,一方收钱来帮忙,本是两全其美的事,但记者在采访时发现,陪诊行业存在难以获取信任、资质监管欠缺、陪诊师与患者之间边界难以把握等问题。(3月27日《工人日报》)

近年来,“陪诊师”这一新兴职业逐渐进入大视野。“陪诊师”,顾名思义,就是陪伴患者去医院就诊的人。其主要工作是帮助患者预约挂号、取号、排队缴费、取药、送取检查样本、简单解读报告等,在必要时还需为患者进行心理辅导。

国家统计局的数据显示,2022年,我国60岁及以上人口28004万人。我国人口老龄化程度不断加深,人员流动速度逐渐加快,催生“陪诊师”这一职业。儿女在外工作的“空巢老人”、独自外出打拼的“独居青年”,生病后不得不面对独自一人的窘迫和孤独。“陪诊师”的出现,无疑是给这类人带去了安慰。在相关平台,有人为父母购买陪诊服务,也有年轻人和准妈妈给自己下单。“陪诊师”陪着患者度过了这些孤独时刻。这不仅减轻了患者的无措和孤独,还帮助患者亲属节约时间和经济成本。

然而,由于“陪诊师”尚未形成规模,入职门槛、服务流程、服务质量等尚未有统一标准,因此,不少人认为“陪诊师”是“医托”“黄牛”,甚至对陪诊行业存有唱衰心态。“陪诊师”面临着资质有限、难以获取信任等问题。

“陪诊师”这一职业是顺应当前社会潮流和市场需要而出现的新型职业。生产关系对生产力具有反作用,有社会需求自然就会有市场。对此,我们对待陪诊行业,不妨给市场多一些探索时间,也给陪诊行业多一点成长空间。

实际上,一个职业从无到有,从兴起到发展成熟,需要较长时间的成长和过程。比如,在2003年,电子竞技被体育总局确定为运动项目。但是,大多数人认为电子竞技是打游戏、玩物丧志。2019年,人社局发布文件,电子竞技员和电子竞技运营师被正式列为新职业。经过十几年的时间,电子竞技终于成为一项被认可的职业。陪诊行业也需要社会大众给予更多的耐心和支持。

陪诊行业的发展需要一些新的支点。比如,针对陪诊师资质有限、服务质量参差不齐等问题,在培训陪诊师和帮助其形成职业道德感等方面应该给予更多关注,增强“陪诊师”和患者之间的信任。同时,陪诊行业在国外已相对成熟,甚至有一定的职业标准。相关部门可以出台我国的相关行业标准,并依法监管,为推动陪诊行业发展提供更多可能,使其在法治轨道内运行。

从某种程度来说,“陪诊师”的涌现反映这人们改善生活的需求,同时也是社会向好发展的标志。在社会化服务需求越来越大的背景下,“陪诊师”在逐渐发展。陪诊行业的发展道路是迂回曲折的,发展过程必然面临着许多烦恼和阻碍。但是,先不要急着嘲讽和“下定义”,不妨给它们多一点成长空间,也给市场多一些探索时间。

 
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